お客様各位

日頃は、パールホテル茅場町をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 　本日は皆様にお詫びとご報告がございます。

当ホテルのWedサイトで公開をしております「お客様の声」は、ご宿泊されたお客様のご意見・ご感想をホテル側へご投稿頂き、ホテル側でもお客様の言葉に耳を傾け改善に努めると共に、これからご利用されます方々へ参考としていただいているものです。

先日１月22日から26日に於いて同一のIPアドレスから、連続して当ホテルのネガティブな投稿だけに対して、多いもので80回以上の「参考になった」ボタンが押されています。その結果、「参考になった」の数が1つの投稿で、数十回以上押されたことになっています。

これは、皆様の本来の目的であるソーシャルな参考意見とは、かけ離れている行為だと思われます。

つきましては、本来の趣旨と変わってしまっているため、不当に「参考になった」を押されている投稿は、本来の「参考になった」の数に戻して、再度公開をさせて頂きます。今後ともご宿泊されたお客様方のお言葉をご活用頂き、ご予約の参考として頂ければ幸いです。

私どもホテルスタッフも「お客様の声」と真摯に向き合い、改善の糧にさせていただきます。

パールホテル茅場町 支配人

田渡章弘